8 (495) 118-04-05Все статьи ↗Неисправности
Сначала остановить утечку, затем разбираться, откуда она появилась.
К чему относится памятка. Общие меры предосторожности; перечень внешних причин основан на Samsung, включая пример WW9000B. Разборка и аварийный слив не описываются.
Отключение от сети допустимо только при сухой розетке, сухих руках и безопасном доступе. Если вода рядом с электрикой или безопасно отключить питание не получается, отойдите и обратитесь за аварийной помощью.
Не запускайте повторную стирку для фотографии утечки. Не открывайте люк с водой в баке.
Когда опасности нет, отметьте, где вы впервые увидели воду: у лотка, перед люком, возле шлангов или из-под корпуса. Вода может растечься, поэтому лужа спереди не доказывает повреждение передней детали.
Samsung рассматривает среди причин зажатую бельём дверцу, повреждение уплотнения, соединения шлангов и переполнение лотка. По внешнему виду не всегда можно выбрать одну из них.
Сообщите, была ли пена, на каком этапе появилась вода и прекратилась ли она после перекрытия подачи. Если недавно устанавливали машину, упомяните это отдельно.
Не подтягивайте неизвестные соединения и не вскрывайте фильтр с водой внутри. Удалять воду с пола можно после устранения электрической опасности.
Неизвестный источник утечки, повреждённое уплотнение, вода из-под корпуса или повторение проблемы требуют специалиста. Возобновляйте использование после устранения причины, а не просто после высыхания пола.
Позвоните 8 (495) 118-04-05 или оставьте номер. Оператор уточнит город и детали неисправности.