E20/F20 относится к нагреву, который управление не ожидает в текущем состоянии. Эту ошибку нельзя расшифровывать как E19 — у сообщений разный смысл.
К чему относится памятка. Для стиральных машин Bosch, в руководстве которых предусмотрена указанная расшифровка. Не переносите её на другие типы техники и составные коды.
Когда допустим перезапуск
В справке Bosch предусмотрено краткое выключение и повторное включение машины. Такой шаг допустим только при отсутствии опасных признаков и с учётом руководства модели. Запах гари, горячая вилка, вода у электрических соединений исключают повторный запуск ради эксперимента.
Если сообщение вернулось
Прекратите пользоваться машиной и запишите выбранную программу. Не пытайтесь компенсировать проблему выбором холодной стирки: настройка программы не подтверждает исправность системы нагрева. Причину должен определить специалист.
Как обращаться с оставшейся водой
Не открывайте фильтр и не тяните люк, пока вода может быть горячей. Дождитесь безопасного состояния и используйте только предусмотренный руководством порядок слива. Если не можете определить температуру или способ разблокировки, оставьте машину до осмотра.
Когда нужен специалист
Повторный E20/F20 после разрешённого перезапуска — повод для диагностики. Согласовывайте замену детали по результатам проверки, а не по совпадению кода со статьёй.